ঢাকা অফিস
৩২, কাওরান বাজার, ঢাকা 1215
ফোন: +880 1700 111 001
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 9টা
good111 সাপোর্ট আর যোগাযোগ এখন একদম সহজ
Dhaka থেকে হোক বা অন্য জেলা থেকে, দ্রুত সাহায্য লাগলে এই পাতাই কাজে লাগবে good111 সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় কথা বলে, তাই ছোট প্রশ্নও ঝামেলা ছাড়া মিটে যায়
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
good111 সাপোর্টের দ্রুত তথ্য
ফোন ধরার আগে এই চারটা তথ্য দেখে নিন অপ্রয়োজনীয় ঘোরাঘুরি কমে যাবে, আর কাজও দ্রুত হবে
4.6/5
গড় রেটিং
73,313
রিভিউ
798K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.2%
আপটাইম
যোগাযোগ তথ্য আর অফিসের ঠিকানা
কেউ ইমেইল পছন্দ করেন, কেউ ফোন আবার অনেকেই শুধু ঠিকানা চান, যেন পরে ফাইলটা খুঁজে পান good111 সাপোর্ট তাই চারটা শহরের তথ্য একসাথে রেখেছে
এই পেজের সাধারণ জিজ্ঞাসা অংশে দ্রুত উত্তর আছে, আর সহায়তা কেন্দ্র থেকে ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাওয়া যায়
চট্টগ্রাম অফিস
১১, আগ্রাবাদ বাণিজ্যিক এলাকা, চট্টগ্রাম 4100
ফোন: +880 1700 111 002
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
সিলেট অফিস
৭, জিন্দাবাজার, সিলেট 3100
ফোন: +880 1700 111 003
সময়: সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
খুলনা অফিস
১৯, খানজাহান আলী রোড, খুলনা 9100
ফোন: +880 1700 111 004
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
good111 Contact আর সাহায্যের ছোট ছোট উত্তর
এটা সেই অংশ, যেখানে একটা মেসেজ দিলেই কি হবে? প্রশ্নটার সোজা উত্তর মেলে হবে, আর বেশ দ্রুতই হবে
bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন হলে অনেকেই আগে নম্বর মিলিয়ে নেন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত সন্ধ্যার পরে বেশি যোগাযোগ করেন, কারণ তখন নেটওয়ার্কও একটু ফাঁকা থাকে
- বাংলা ভাষায় সাহায্য
- অ্যাকাউন্ট আর লগইন সমস্যা
- লেনদেনের স্ট্যাটাস যাচাই
- নতুন ব্যবহারকারীর গাইড
মেইলিং ঠিকানা আর নোট
কাগজপত্র পাঠাতে হলে অফিসের আলাদা ঠিকানা কাজে লাগে একটু পুরোনো পদ্ধতি, তবে এখনো বেশ নির্ভরযোগ্য
মেইলিং ঠিকানা: good111, হাউস 18, রোড 7, ধানমন্ডি, ঢাকা 1205, বাংলাদেশ প্যাকেটের গায়ে সাপোর্ট ডেস্ক লিখলে আলাদা করে মিলিয়ে নেওয়া সহজ হয়
সাহায্য নিতে 3টা সহজ ধাপ
সবাই লম্বা ফর্মে যেতে চায় না ভাগ্য ভালো, এখানে সেটার দরকারও নেই
1
APK খুলুন
অ্যাপ ইনস্টল করে অ্যাকাউন্টে ঢুকুন এরপর সাপোর্ট মেনুটা চোখে পড়বে
2
সমস্যা লিখুন
ছোট একটা বার্তা দিন লগইন, তথ্য, বা সাহায্য কেন্দ্রযেটা দরকার, সেটাই লিখুন
3
উত্তর পান
টিম দ্রুত দেখে ফিডব্যাক দেয় অনেক প্রশ্নই 10 মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার হয়ে যায়
good111 সাপোর্ট কেন আলাদা লাগে
বেশির ভাগ সাইটে যোগাযোগ করুন লেখা থাকে, তারপর একগাদা নীরবতা এখানে সেটা নেই, আর সেটাই আসল সুবিধা
বাংলা ভাষার কথা
আপনার কথাটা ঘুরিয়ে বলার দরকার নেই সোজা বাংলায় বললেই টিম বুঝে যায়
এতে নতুন ব্যবহারকারীর জন্য টানটান ব্যাপারটা একটু কমে যায় তাই ঢাকা বা চট্টগ্রাম, দুই জায়গার মানুষই সহজে মেসেজ করে
- সহজ ভাষায় উত্তর
- দ্রুত ফলো-আপ
- পরিষ্কার নির্দেশনা
লেনদেন নিয়ে পরিষ্কার তথ্য
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আলাদা করে উত্তর দেওয়া হয় কোন ধাপ শেষে কী দেখা যাবে, সেটাও বোঝানো থাকে
যারা প্রথমবার টাকা পাঠান, তারা সাধারণত রসিদ নম্বর আর সময়টা দেখে সেটাই পরে মিলিয়ে নিতে সুবিধা হয়
- রেফারেন্স নম্বর যাচাই
- স্ট্যাটাস আপডেট
- ভুল হলে কী করবেন
লগইন সমস্যা দ্রুত মিটে যায়
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে আলাদা হইচই লাগে না ভালোমতো দেখে, ধাপে ধাপে এগোলে কাজ হয়
কখনো কখনো পুরোনো ব্রাউজারই বাধা দেয় তখন 2 মিনিটে সেটিং বদলালেই ব্যাপারটা ঠিক হয়ে যায়
- পাসওয়ার্ড রিসেট
- অ্যাকাউন্ট যাচাই
- ডিভাইস-ভিত্তিক সাহায্য
সহায়তা কেন্দ্র সবখানে হাতের কাছে
FAQ, গাইড, আর যোগাযোগসব এক জায়গায় থাকে আলাদা আলাদা পাতা ঘাঁটতে হয় না, যদিও অনেক সাইট সেটা বেশ পছন্দ করে
এই পাতার শেষে থাকা ডাউনলোড বোতাম থেকে APK-ও পাওয়া যায় একবার সেটআপ হলে পরের বার যোগাযোগ করতেও সময় বাঁচে
- দ্রুত নেভিগেশন
- পরিষ্কার গাইড
- মোবাইল-ফ্রেন্ডলি সহায়তা
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
রিভিউর ভাষা অনেক সময় বিজ্ঞাপনের চেয়ে পরিষ্কার তিনটা ছোট অভিজ্ঞতা তাই এখানে রাখা হলো
রাফি হাসান
ঢাকা
লগইন নিয়ে ঝামেলা হয়েছিল good111 সাপোর্ট 8 মিনিটের মধ্যে উত্তর দিয়েছে, আর আমি আবার ঢুকতে পেরেছি
সাবিনা আক্তার
চট্টগ্রাম
bKash দিয়ে কিছু মিলিয়ে নিতে হয়েছিল মানুষটা হেল্প সেন্টারের লিংকও পাঠিয়েছে, তাই বারবার জিজ্ঞেস করতে হয়নি
ইমরান কবির
সিলেট
FAQ পড়ে অনেকটাই বুঝে গেছি তবু একটা মেসেজ পাঠিয়েছিলাম, আর সেটার উত্তরও বেশ গোছানো ছিল
আরও কাজে লাগবে এমন পাতা
একটা প্রশ্নের উত্তরই সব সময় যথেষ্ট হয় না তখন আশেপাশের পাতাগুলো একবার দেখে নিলেই কাজ শেষ
APK নামিয়ে নিয়ে সরাসরি শুরু করুন
শেষে ছোট্ট একটা কথা good111 সাপোর্ট দরকার হলে এই পৃষ্ঠাই প্রথম ঠিকানা, আর APK ডাউনলোড করলেই অ্যাপটা হাতের কাছে থাকবে
good111 Contact, good111 Help, আর good111 Loginসব একসাথে সাজানো আছে, তাই পরে খুঁজে বেড়াতে হয় না
APK ডাউনলোড করুন